Vos questions,
nos réponses.

Sept jours, avec toutes les fonctionnalités. En choisissant votre formule, vous enregistrez une carte ou un mandat SEPA : rien n’est débité avant la fin de l’essai, puis le prélèvement est mensuel et automatique. Vous pouvez résilier à tout moment, en deux clics. Il n’y a aucun engagement.

Quelques minutes pour créer votre salle, vos cours et vos formules. Si vous venez d’un autre outil, nous planifions la migration avec vous pour qu’elle se fasse sans interrompre vos cours.

Non. Un téléphone, une tablette ou un ordinateur suffisent. Pour le check-in par QR code, la caméra d’un téléphone ou d’une tablette fait l’affaire.

Oui, gratuitement. Vous nous envoyez l’export de votre outil actuel (adhérents, formules, carnets), nous l’importons et nous vérifions tout avec vous. Pour la domiciliation, chaque adhérent confirme son mandat en un écran.

Oui. Une personne de l’équipe vous aide à la mise en route, en visio, en français, en néerlandais ou en anglais.

Non. Kadanso s’ouvre dans le navigateur et s’installe sur l’écran d’accueil du téléphone comme une app, sans passer par les stores. Une app à vos couleurs sur l’App Store et Google Play arrive bientôt, en option.

En français, en néerlandais et en anglais. Chaque adhérent choisit sa langue, et les e-mails qu’il reçoit suivent ce choix.

Oui, depuis son espace, comme le recommandent les règles de protection des consommateurs. La date de fin est calculée selon les règles de la formule et de la loi, et un accusé de réception lui est envoyé par e-mail.

Quand un cours est complet, l’adhérent peut rejoindre la liste d’attente. Si une place se libère, la première personne de la liste est inscrite automatiquement et prévenue.

Non, aucune. Vos adhérents paient sur votre propre compte Stripe et l’argent vous est versé directement. Vous payez votre abonnement Kadanso et les frais de Stripe, à leur tarif public.

Bancontact, carte bancaire et domiciliation SEPA, via Stripe. Le mandat de domiciliation se signe en ligne, depuis le téléphone.

Oui, un compte Stripe au nom de votre salle. Vous le créez ou le connectez depuis Kadanso, en quelques minutes. Kadanso n’a jamais accès à vos clés secrètes.

Vous pouvez activer depuis Kadanso une formule vendue sur place, quel que soit le moyen de paiement utilisé au comptoir.

Pas encore. Mollie, comme alternative à Stripe, et le paiement par chèques sport & culture sont en préparation.

Kadanso applique par défaut les règles belges et européennes sur les abonnements : mise en évidence de la reconduction, rappel avant reconduction, résiliation en ligne, rétractation de 14 jours pour les ventes en ligne, preuves horodatées. Votre salle reste toutefois le vendeur face à ses adhérents : nous vous conseillons de faire relire vos conditions générales.

La base de données de Kadanso est hébergée dans l’Union européenne. Les données de chaque salle sont strictement isolées de celles des autres.

Votre salle est responsable du traitement des données de ses adhérents. GRABE agit comme sous-traitant, selon un contrat de sous-traitance conforme à l’article 28 du RGPD.

Oui, gratuitement et à tout moment. Vos données vous appartiennent.

Non. La formule mensuelle se résilie à tout moment, avec effet à la fin du mois en cours. Une facturation annuelle est possible sur demande, sur devis.

Oui. Essentiel 59 €, Pro 99 € et Club 149 € par mois hors TVA, plus 49 € par salle supplémentaire en formule Club.

La formule Club regroupe plusieurs salles sur un seul compte, avec un tableau de bord consolidé. Contactez-nous pour organiser la mise en place.