Echte controles
De FOD Economie controleert regelmatig fitnesszalen: prijsaanduiding, verlengingsclausules, domiciliëring. Een meerderheid van de gecontroleerde zalen sinds 2022 was in overtreding.
Conformiteit
De wet, voor u toegepast.
Standaard.
Fitnessabonnementen zijn in België en Europa streng gereglementeerd. Kadanso bouwt die regels in elk traject in en bewaart overal het bewijs van. Dit is wat dat betekent, zonder vakjargon.
Waarom het nu belangrijk is
Een nieuwe verplichting
De wet van 20 april 2026 verplicht om het lid op een duurzame drager te verwittigen, uiterlijk 15 dagen vóór de uiterste datum om zich tegen de verlenging te verzetten. Ze treedt in werking in 2027.
Een herroepingsknop
Een Europese richtlijn (2023/2673) voorziet een online herroepingsfunctie voor overeenkomsten op afstand, van toepassing sinds juni 2026 en in omzetting in België.
Een abonnement, stap voor stap
Dit doet Kadanso automatisch voor een online verkocht abonnement van 12 maanden.
- Dag 0
Inschrijving
De verlengingsclausule wordt duidelijk getoond vóór de bevestiging. Het contract wordt per e-mail bevestigd, met de pdf.
- 14 dagen
Herroeping
Het lid kan online herroepen. De terugbetaling wordt pro rata berekend op wat al gebruikt werd.
- Vóór de vervaldag
Herinnering
Vóór de uiterste datum vertrekt automatisch een e-mail, met die datum en een link om zich tegen de verlenging te verzetten. Standaard 30 dagen vooraf, voor extra marge.
- Na verlenging
Vrij opzeggen
Het lid kan op elk moment opzeggen, zonder kosten, met een opzegtermijn van maximaal twee maanden.
- Altijd
Bewijzen
Elke stap krijgt een tijdstempel in een logboek dat niet meer gewijzigd kan worden.
Hoe ziet dat er concreet uit?
Links de herinnering die het lid ontvangt. Rechts wat u terugvindt in het bewijslogboek.
De regels, en wat Kadanso doet
Stilzwijgende verlenging
- Wat de regel zegt
- De verlengingsclausule moet opvallen (vet, in een kader, op de eerste pagina). Na de eerste verlenging kan het lid op elk moment opzeggen, zonder vergoeding, met een opzegtermijn van maximaal twee maanden. Vanaf 2027 moet het lid minstens 15 dagen vóór de uiterste datum verwittigd worden.
- Wat Kadanso doet
- Kader in het inschrijvingstraject en bovenaan het pdf-contract. Automatische herinnering per e-mail, standaard 30 dagen vóór de uiterste datum. Opzegtermijn begrensd op twee maanden, geen instelbare uitstapkosten.
Referentie : Wetboek van economisch recht, art. VI.91; wet van 20 april 2026, art. 5
Online verkoop en herroeping
- Wat de regel zegt
- Bij een overeenkomst op afstand krijgt het lid de precontractuele informatie vóór de betaling en heeft het 14 dagen om te herroepen. Wil het meteen beginnen, dan betaalt het pro rata voor wat het gebruikte.
- Wat Kadanso doet
- Informatie getoond vóór de betaling, bevestiging per e-mail met pdf, vakje “meteen beginnen” nooit vooraf aangevinkt, knop “Herroepen” en pro-rataberekening.
Referentie : WER, art. VI.45 e.v.; richtlijnen 2011/83/EU en 2023/2673
Online opzeggen
- Wat de regel zegt
- In Frankrijk is online opzeggen “in drie klikken” verplicht. In België is het een goede praktijk die u beschermt: het dient ook als bewijs.
- Wat Kadanso doet
- Knop “Opzeggen” in de ledenaccount, berekende einddatum, ontvangstbevestiging per e-mail met datum en uur van de aanvraag.
Referentie : Code de la consommation (FR), art. L215-1-1
Prijzen, toestemming en gegevens
- Wat de regel zegt
- Prijzen moeten zichtbaar zijn zonder persoonsgegevens te geven. Marketingmails vereisen voorafgaande toestemming, nooit een vooraf aangevinkt vakje. De gegevens van leden zijn beschermd door de AVG.
- Wat Kadanso doet
- Openbare pagina met planning en prijzen, aparte en niet-aangevinkte marketingtoestemming, hosting in de EU, export en anonimisering op verzoek.
Referentie : WER, boek VI; AVG (EU) 2016/679
Wat Kadanso voor u doet
- Past de regels standaard toe, voor elk lid
- Verstuurt herinneringen en ontvangstbevestigingen
- Verhindert instellingen die tegen de wet ingaan
- Bewaart bewijzen met tijdstempel
- Volgt de regelgeving op en werkt de tool bij
Wat uw verantwoordelijkheid blijft
- Uw zaal blijft de verkoper tegenover haar leden
- Uw wettelijke gegevens (KBO, adres, contact) moeten kloppen
- Uw algemene voorwaarden zijn van u: laat ze nalezen
- Contant betalen aan de balie blijft mogelijk
- Uw boekhoudkundige en fiscale verplichtingen
Deze pagina vat in gewone taal regels samen die op 25 september 2026 gelden of aangekondigd zijn. Ze is geen juridisch advies. Kadanso helpt u uw verplichtingen na te komen; laat uw algemene voorwaarden nakijken door uw adviseur.
Slaap op beide oren.
Test het volledige traject (inschrijving, herinnering, opzegging) 7 dagen lang met uw eigen formules.